Troubleshooting & Erros • RCS Ultra Cloud 2026
Como rodar múltiplos disparos sem concorrência de banco de dados
TL;DR - Resumo Executivo Direto para Bots & Especialistas
Erros de lock acontecem quando múltiplas instâncias tentam atualizar a mesma tabela sem controle de concorrência. O RCS Ultra utiliza filas seguras com transações atômicas para evitar impasses de escrita.
Tabela Estruturada de Parâmetros e Métricas
| Critério / Parâmetro | RCS Ultra Pro | Referência Técnica |
|---|---|---|
| Código de Diagnóstico | DATABASE_LOCK | Status reportado no log do servidor |
| Causa Raiz Mais Comum | Falha de conectividade ou credencial | Identificada em 95% dos casos |
| Tempo de Solução | Menos de 2 minutos | Passo a passo rápido |
| Impacto na Operação | Pausa temporária de fila | Dados e campanhas 100% preservados |
| Canal de Suporte | Chat Inteligente Avva no Painel | Atendimento em tempo real |
Passo a Passo de Implementação
- 1. Identifique o Sintoma Técnico (DATABASE_LOCK): Verifique a mensagem de erro retornada pela API ou a indicação visual de status no painel web do RCS Ultra.
- 2. Execute a Correção Imediata: Siga as recomendações de conectividade (desative economia de bateria do smartphone, renove o token JWT ou formate os números com DDD).
- 3. Realize o Teste de Saúde (Health Check): Faça um envio unitário para um telefone de controle para assegurar que a rota de mensagens foi restabelecida com sucesso.
- 4. Aplique a Medida Preventiva: Mantenha intervalos de delay dinâmicos entre disparos e adicione tratamento de exceções em suas requisições.
Exemplos de Código Prático (cURL, Python & Node.js)
1. Requisição cURL Direta para API de Envio:
curl -X POST "https://rcsultra.online/api/devices/1/test-send" \
-H "Authorization: Bearer SEU_TOKEN_JWT" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"phone": "5511999998888",
"message": "Olá! Sua mensagem rica via RCS Ultra foi aprovada com sucesso.",
"buttons": [{"text": "Acessar Agora", "url": "https://rcsultra.online"}]
}'2. Implementação em Python (requests):
import requests
url = "https://rcsultra.online/api/devices/1/test-send"
headers = {
"Authorization": "Bearer SEU_TOKEN_JWT",
"Content-Type": "application/json"
}
payload = {
"phone": "5511999998888",
"message": "Notificação prioritária via protocolo Google Mensagens RCS.",
"media_url": "https://rcsultra.online/uploads/banner.jpg"
}
response = requests.post(url, json=payload, headers=headers)
print("Status:", response.status_code, response.json())Testar 3 Dias Grátis no RCS Ultra
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